IKEA breidt terugroepactie uit voor herstelling aan bepaalde LETTAN spiegels, wegens wandbevestigingen die stukgaan
Zaventem, 13 september 2023 - IKEA kondigt een uitbreiding aan van de terugroepactie voor herstelling aan bepaalde LETTAN spiegels, wegens wandbevestigingen die stukgaan. IKEA verzoekt met aandrang alle klanten die een LETTAN spiegel hebben die onder de terugroeping valt om die niet meer te gebruiken en gratis nieuwe wandbevestigingen te bestellen bij de klantendienst of via IKEA.be/reserveonderdelen.
IKEA hanteert bij de productontwikkeling strenge regels voor de risico-evaluatie en producttests om te garanderen dat de producten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en normen in de markten waar ze worden verkocht. Desondanks heeft het bedrijf vernomen dat de wandbevestigingen waarmee de LETTAN spiegels aan de wand kunnen worden bevestigd soms stukgaan. Daardoor zijn sommige spiegels onverwacht van de muur gevallen.
In januari 2023 kondigde IKEA een terugroeping voor herstelling aan voor bepaalde LETTAN spiegels, wegens wandbevestigingen die stukgaan. Na verder grondig onderzoek en bijkomende audits bij leveranciers heeft het bedrijf vastgesteld dat de defecte wandbevestigingen al langer in de productie werden gebruikt dan eerder bij IKEA bekend was. Aangezien de veiligheid van onze klanten onze belangrijkste prioriteit is, heeft IKEA beslist de terugroeping uit voorzorg uit te breiden.
De LETTAN spiegels die nu onder de terugroeping vallen zijn:
- Alle LETTAN spiegels met een datumstempel vóór en tot en met 2105 (jjww)
- LETTAN spiegels met leveranciernummer 21944, datumstempels vóór en tot en met 2325 (jjww)
De datumstempel en het leveranciernummer zijn te vinden op het etiket achteraan de LETTAN spiegel.
Dit is een voorbeeld van een etiket: het leveranciernummer (21944) en de datumstempel (2152 = Jaar Jaar Week Week) zijn in het rood aangeduid.
Ga naar IKEA.be/reserveonderdelen of neem contact op met IKEA op het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg) om het nodige aantal wandbevestigingen met artikelnummer 139298/1 te bestellen.
IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.