IKEA étend son rappel pour réparation portant sur certains miroirs LETTAN, en raison de la rupture de fixations murales
Zaventem, le 13 septembre 2023 - IKEA annonce l’extension de son rappel pour réparation portant sur certains miroirs LETTAN en raison de la rupture de fixations murales. IKEA demande à tous ses clients en possession d’un miroir LETTAN concerné par le rappel d’en cesser toute utilisation et de commander gratuitement des fixations murales de remplacement via le service client ou sur IKEA.be/pieces-detachees.
IKEA élabore ses produits via un programme rigoureux de tests et d’évaluation des risques, afin de s’assurer qu’ils sont conformes à toutes les lois et normes applicables sur les marchés où ils sont vendus. Il est toutefois venu à notre connaissance que certaines des ferrures servant à la fixation murale des miroirs LETTAN s’étaient rompues, causant la chute de certains miroirs.
En janvier 2023, IKEA a procédé à un rappel pour réparation de certains miroirs LETTAN en raison d’une rupture de fixations murales. À la suite d’une enquête approfondie et d’audits supplémentaires auprès de nos fournisseurs, nous avons découvert que des fixations murales défectueuses avaient été utilisés dans la production pendant une période plus longue que celle initialement identifiée par IKEA. La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, IKEA a décidé d’étendre le rappel pour réparation, par mesure de précaution.
Les miroirs LETTAN soumis à un rappel pour réparation comprennent désormais :
- tous les miroirs LETTAN avec tampon dateur antérieur ou égal à 2105 (AASS)
- les miroirs LETTAN avec numéro de fournisseur 21944 et tampon dateur antérieur ou égal à 2325 (AASS)
Le tampon dateur et le numéro du fournisseur se trouvent sur l’étiquette apposée au dos du miroir LETTAN. Voici un exemple d’étiquette où l’emplacement du numéro du fournisseur (21944) et du tampon dateur (2152 = Année Année Semaine Semaine) est repéré en rouge.
Rendez-vous sur IKEA.be/pieces-detachees ou contactez IKEA au 0800 388 09 (Belgique) ou au 0800 66 222 (Luxembourg) pour commander le nombre voulu de fixations de remplacement, dont le numéro de référence est le 139298/1.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour tout désagrément causé par ce rappel.