IKEA lance une notification de réparation pour la table de cuisson au gaz ELDSLÅGA

IKEA lance une notification de réparation pour la table de cuisson au gaz ELDSLÅGA

Mardi 24 avril 2018 — Par mesure de précaution, IKEA lance une notification de réparation pour toutes les tables de cuisson au gaz ELDSLÅGA achetées avant le 1er janvier 2018. Cette action fait suite à une enquête menée par les autorités belges de surveillance du marché. Le modèle de table de cuisson concerné a été vendu uniquement en Europe. Un technicien d’entretien se rendra chez les clients concernés pour remédier au problème. Ce service est gratuit.

Du fait d’une erreur humaine chez notre fournisseur, le brûleur rapide a été doté d’un injecteur de gaz inadapté, avec conséquence des émissions de monoxyde de carbone (CO) supérieures aux plafonds fixés par l’UE. L’enquête a montré qu’il n’y a pas de risque important d’incendie ou d’explosion. IKEA n’a reçu aucun rapport d’accident.

IKEA demande instamment à ses clients en possession d’une table de cuisson au gaz ELDSLÅGA achetée avant le 1er janvier 2018 de ne plus faire usage du brûleur rapide situé en haut à droite de l’appareil avant réparation. Les autres brûleurs ne présentent aucun danger. Soucieux de résoudre ce problème, nous prions nos clients concernés de contacter IKEA au numéro 0800 15 003 pour fixer la date de la visite du technicien. Il n’est pas nécessaire de présenter de ticket de caisse. Nous mettrons tout en œuvre pour limiter les temps d’attente.

Les produits incriminés ont été vendus dans les pays suivants: Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Islande, République tchèque, Croatie, Lituanie, Serbie, Russie, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Portugal, Autriche, Allemagne, Belgique et France.

IKEA vous prie de bien vouloir excuser tout dérangement occasionné et vous remercie de votre compréhension.

Pour plus d’information, rendez-vous sur www.IKEA.be ou appelez IKEA au numéro 0800 15 003.

ELDSLÅGA
ELDSLÅGA rapid burner
Annelies Nauwelaerts PR Manager at IKEA Belgique