RAPPEL DE PRODUIT POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ : IKEA rappelle un certain nombre de guirlandes lumineuses et luminaires d’extérieur à LED dotés d’une fiche d’alimentation non conforme parmi les familles de produits LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ et UTSUND
IKEA demande à tous les clients possédant une des guirlandes lumineuses ou un des luminaires concernés parmi les familles de produits LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ et UTSUND d’en cesser toute utilisation et de contacter IKEA. En raison d’un défaut de fabrication, la fiche d’alimentation de ces produits n’est pas conforme à une norme de sécurité applicable, entraînant un risque de choc électrique. Les produits concernés sont identifiables à l’aide du nom du transformateur LED, de la date de fabrication du transformateur LED et du nom de la fiche d’alimentation (voir tous les détails ci-dessous).
Liste des produits IKEA rappelés :
LEDLJUS guirlande lumineuse, extérieur, noir, 24 ampoules
LEDLJUS guirlande lumineuse, extérieur, noir, 64 ampoules
SOMMARLÅNKE lampadaire à LED, 100 cm, beige, extérieur
SOMMARLÅNKE guirlande lumineuse à LED, extérieur, multicolore, 12 ampoules
STRÅLA guirlande lumineuse à LED, clignotant, extérieur, doré, 24 ampoules, étoiles
STRÅLA rideau lumineux à LED, extérieur, étoile, 48 ampoules
SVARTRÅ guirlande lumineuse à LED, noir, extérieur, 12 ampoules
UTSUND guirlande lumineuse à LED, extérieur, noir, 24 ampoules
Transformateur LED concerné : ICPSH24-2-IL-1
Codes de dates concernés du transformateur LED concerné ICPSH24-2-IL-1 (AASS) :
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Fiche d’alimentation concernée : SYK-02F
Pourquoi l’utilisation de ces produits n’est-elle pas sûre ?
La sécurité est une priorité absolue pour IKEA. C’est pourquoi nous rappelons certaines guirlandes lumineuses et certains luminaires à LED parmi les familles de produits LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ et UTSUND, car la fiche d’alimentation de ces produits n’est pas conforme à une norme de sécurité applicable, entraînant un risque de choc électrique.
Lors de leur développement, les produits IKEA font l’objet d’une évaluation des risques et de tests approfondis pour garantir leur conformité aux exigences et réglementations en vigueur sur tous les marchés sur lesquels IKEA opère.
Malgré cela, il a été porté à notre attention qu’en raison d’un défaut de fabrication, une certaine fiche d’alimentation utilisée dans les produits énumérés plus haut n’est pas conforme à une norme applicable limitant la pénétration d’eau. C’est pourquoi, nous rappelons toutes les guirlandes lumineuses et tous les luminaires à LED IKEA équipés de la fiche d’alimentation concernée. Les produits concernés peuvent être identifiés à l’aide du nom du transformateur LED (ICPSH24-2-IL-1), de la date de fabrication (AASS – voir plus haut la liste de tous les codes de date concernés) du transformateur LED et du nom de la fiche d’alimentation (SYK-02F). Les produits présentant un autre transformateur LED, une autre date de fabrication et une autre fiche d’alimentation ne sont pas concernés par ce rappel.
Que doivent faire les clients ?
Les clients qui possèdent un des produits concernés doivent immédiatement cesser de l’utiliser et contacter IKEA pour obtenir un remboursement intégral. IKEA invite également ses clients à parler du rappel autour d’eux, particulièrement s’ils connaissent des personnes à qui le produit a été offert, prêté ou vendu.
Quelle solution sera proposée aux clients ?
Les produits concernés peuvent être rapportés dans n’importe quel magasin IKEA, où ils seront intégralement remboursés. Aucune preuve d’achat (par ex. ticket de caisse) ne sera demandée.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.IKEA.be ou appelez le numéro gratuit 0800 388 09 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg).
IKEA s’excuse pour tout désagrément causé par ce rappel.